Міністерство у справах ветеранів України підготувало законодавчі зміни, які передбачають адміністративну відповідальність за порушення обов'язкових стандартів супроводу ветеранів. Відомство хоче закріпити підтримку захисників як обов'язок місцевої влади та отримати повноваження контролювати роботу відповідальних фахівців. Про це повідомило Мінветеранів за підсумками засідання Координаційного штабу з питань реалізації державної ветеранської політики.
Заступниця міністра Юлія Кіріллова пояснила, що сьогодні відомство фінансує діяльність фахівців із супроводу ветеранів, надає методичні рекомендації, проте не має достатнього впливу на їхні посадові інструкції, стандарти та процедури роботи. Міністерство пропонує внести зміни до законодавства про місцеве самоврядування та Кодексу України про адміністративні правопорушення. Органи місцевої влади мають отримати делеговані повноваження щодо забезпечення супроводу ветеранів і членів їхніх родин.
Водночас держава продовжить фінансувати відповідних фахівців. Також планується встановити єдині обов'язкові стандарти надання послуг. Якщо їх не дотримуватимуться, Мінветеранів зможе застосовувати передбачені законом механізми реагування та ініціювати притягнення відповідальних осіб до адміністративної відповідальності.
Наразі це лише підготовлені пропозиції, а не чинні норми. За даними міністерства, в Україні працюють 2864 фахівці із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. Їхніми послугами охоплено 98,5% територіальних громад.
Однак система стикається з кадровими проблемами: плинність працівників становить близько 26%. Про недостатню відповідальність чиновників за порушення прав ветеранів заявив і уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець. В інтерв'ю Radio NV він зазначив, що навіть після втручання Офісу омбудсмана посадовці, які не виконали своїх обов'язків, часто залишаються без покарання.
За словами Лубінця, приблизно у 90% випадків внутрішні службові перевірки, ініційовані після виявлення порушень, завершуються висновками про відсутність неправомірних дій працівників. Омбудсман вважає, що без персональної відповідальності посадовців відновлення порушених прав не призведе до системних змін. Масштаб проблеми відображає кількість звернень до Офісу омбудсмана.
За перші вісім місяців 2026 року надійшло понад 1900 звернень від ветеранів і ветеранок, тоді як за весь 2025 рік – 2067. Найчастіше люди скаржаться на труднощі з отриманням соціальних виплат, оформленням документів, медичною допомогою та реабілітацією. Лубінець навів випадки, коли ветерани місяцями не могли отримати необхідні довідки, через що втрачали можливість оформити передбачену державою допомогу.
На його думку, одна з головних причин – відсутність належної взаємодії між державними установами та реєстрами. Омбудсман також наголосив, що проблеми ветеранської політики негативно впливають на мобілізацію. За його оцінкою, громадяни, які бачать неналежне ставлення держави до людей після повернення з військової служби, можуть втрачати мотивацію долучатися до Сил оборони.
Ще одним напрямом змін має стати оновлення законодавства про соціальний захист ветеранів. Лубінець нагадав, що базовий закон ухвалили ще у жовтні 1993 року. Попри численні поправки, на його думку, закладений у ньому підхід уже не відповідає сучасним потребам ветеранів.
Мінветеранів працює над системним оновленням законодавства та створенням єдиної моделі підтримки, яка охоплюватиме перехід від військової служби до цивільного життя, оформлення виплат, лікування, реабілітацію та працевлаштування. Частина запланованих змін потребуватиме підтримки Верховної Ради. За матеріалами: Міністерство у справах ветеранів України, Radio NV
