В обговоренні теми коректної комунікації взяли участь представники влади, бізнесу, медіа та громадськості. Поліцію Дніпропетровщини представляли начальник відділу комунікації ГУНП в Дніпропетровській області Ганна Старчевська та старший інспектор з дотримання прав людини Криворізького районного управління поліції ГУНП в Дніпропетровській області Інна Ісаєнко.
Для поліцейських ця тема має особливе значення, адже щодня у своїй роботі вони спілкуються з громадянами у найрізноманітніших ситуаціях. Уміння говорити так, щоб кожна людина почувалася гідно і на рівних допомагає формувати відчуття поваги й безпеки, тоді як стереотипні або некоректні вислови здатні створювати бар’єри. Фахівці під час дискусій наголошували: слова можуть не лише підтримати, а й завдати шкоди.
«Навички правильної комунікації особливо потрібні поліцейським. Адже саме ми першими стикаємося з людьми в кризових обставинах, і від нашої мови залежить, чи відчуватиме людина підтримку», – відзначили учасники від поліції.
«Слова, які ми використовуємо, можуть принизити або окрилити, створити перепони або відкрити двері. Тому важливо використовувати мову, яка допомагає людям почуватися «на рівних». Приклади коректної лексики зібрані в «Довіднику безбар’єрності», який створений за ініціативи першої леді Олени Зеленської», – сказала радниця-уповноважена Президента України з питань безбар’єрності Тетяна Ломакіна.
Правоохоронці ознайомилися з прикладами правильної лексики та отримали важливі знання для побудови безбар’єрної комунікації, зокрема і в роботі фахівців комунікаційного підрозділу поліції області.
Захід об’єднав багато сфер суспільства, але головне ще раз нагадав: безбар’єрна комунікація має бути нормою в будь-якому діалозі і формувати атмосферу взаємної поваги. Для поліції це також один з інструментів наближення до людей і посилення партнерства з громадою.
